не могу зайти в админку

[Helenblondi 29]

поменяла пароль и не могу зайти в админку. подскажите пожалуйста как это исправить?

[Chernetskiy 469]

40 минут назад, Helenblondi сказал:

поменяла пароль и не могу зайти в админку. подскажите пожалуйста как это исправить?

Читаем выше...

[Helenblondi 29]

16 минут назад, Chernetskiy сказал:

Читаем выше...

не понимаю что там написано. люди с хостинга отвечают что они не при делах. задавайте вопросы разработчикам. они виноваты что вы не можете зайти в админку. я и задаю. это постоянно происходит. уже не в первый раз. я целый день потеряла. значит есть какая то проблема в смs

[TopRaN 235]

Елена вы пишите в поддержку хостинга о том что вы поменяли пароль именно от админки. Хостинг ответил, что пароли от базы sql находится в файле db.inc.php

Зайдите по фтп в папку inc и вы увидите следующее содержимое.

$__server = 'name';
$__user = '1111111;
$__password = 'qwerty123';
$__db = 'namebase';
$__db_port = '11111';
$__db_prefix = 're'; // не менять
$__document_root = $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'];

вот вам надо $__password = 'qwerty12345';
 

[Helenblondi 29]

3 минуты назад, TopRaN сказал:

Елена вы пишите в поддержку хостинга о том что вы поменяли пароль именно от админки. Хостинг ответил, что пароли от базы sql находится в файле db.inc.php

Зайдите по фтп в папку inc и вы увидите следующее содержимое.

$__server = 'name';
$__user = '1111111;
$__password = 'qwerty123';
$__db = 'namebase';
$__db_port = '11111';
$__db_prefix = 're'; // не менять
$__document_root = $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'];

вот вам надо $__password = 'qwerty12345';
 

да, так и есть я поменяла пароль от админки на сайте и в очередной раз теряю целый день, потому что не могу в нее зайти. и меня очень интересует почему так происходит? почему я после смены пароля в админке не могу в нее зайти?

[TopRaN 235]

10 минут назад, Helenblondi сказал:

да, так и есть я поменяла пароль от админки на сайте и в очередной раз теряю целый день, потому что не могу в нее зайти. и меня очень интересует почему так происходит? почему я после смены пароля в админке не могу в нее зайти?

Для начала я бы проверил сайт на вирусы. обычно у хостинга ессть такая услуга. потом посмотрел бы логи доступа, с каких Ip заходили. в htaccess прописал бы вход в админку только с одного или нескольких ip адресов.

[Helenblondi 29]

2 минуты назад, TopRaN сказал:

Для начала я бы проверил сайт на вирусы. обычно у хостинга ессть такая услуга. потом посмотрел бы логи доступа, с каких Ip заходили. в htaccess прописал бы вход в админку только с одного или нескольких ip адресов.

вот, как только серьезный вопрос-вы постоянно тут уходите от ответа. причем тут вирусы и айпи? у меня не проходной двор в админке и на хостинге. и вирусов нет. да, так и есть я поменяла пароль от админки на сайте и в очередной раз теряю целый день, потому что не могу в нее зайти. и меня очень интересует почему так происходит? почему я после смены пароля в админке не могу в нее зайти?

[Helenblondi 29]

В 18.02.2016 в 22:41, Chernetskiy сказал:

Елена, вышеуказанное надо делать через phpMyAdmin (из панели управления хостингом), войти в свою базу SQL, выбрать таблицу re_user и далее по вышеуказанной картинке. Доступ в базу у вас должен быть в письме - логин типа v123456_default, пароль от хостинга

я зашла туда. а где там искать такую картинку, подскажите пожалуйста. там ее нет.

[Дмитрий Кондин 690]

8 часов назад, Helenblondi сказал:

я зашла туда. а где там искать такую картинку, подскажите пожалуйста. там ее нет.

 

[Helenblondi 29]

7 часов назад, rumantic сказал:

 

спасибо большое ,Дмитрий. Я вчера уже так и сделала. Скажите пожалуйста а почему так всегда случается что когда ты меняешь пароль в админке (eстественно его записываешь, вводишь второй раз, убеждаешься что ввел правильно, ошибки нет)то в конечном итоге с ним ты в админку после смены попасть не можешь?

[Дмитрий Кондин 690]

36 минут назад, Helenblondi сказал:

спасибо большое ,Дмитрий. Я вчера уже так и сделала. Скажите пожалуйста а почему так всегда случается что когда ты меняешь пароль в админке (eстественно его записываешь, вводишь второй раз, убеждаешься что ввел правильно, ошибки нет)то в конечном итоге с ним ты в админку после смены попасть не можешь?

Как вариант просто ошибаетесь с вводом пароля когда меняете или не ту раскладку клавиатуры используете.

[Helenblondi 29]

1 минуту назад, rumantic сказал:

Как вариант просто ошибаетесь с вводом пароля когда меняете или не ту раскладку клавиатуры используете.

вообще не вариант. все пароли записываю. на английской клаве ввожу. я адекватная.